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La importancia de la trazabilidad en los cursos de teleformación para la formación bonificada.

Definición y Aspectos Clave de la Teleformación

La teleformación es una acción formativa que se realiza a través de una plataforma en línea, permitiendo la interacción entre participantes, tutores y recursos formativos desde diferentes lugares y de forma asíncrona.

Los cursos de teleformación se presentan como una modalidad educativa esencial en la actualidad, especialmente en el contexto de la formación programada por las empresas para sus trabajadores. Su adecuada implementación y seguimiento son vitales para garantizar tanto la calidad de la formación como su elegibilidad para bonificaciones de formación.

Desde Autoforma, queremos subrayar la importancia de una trazabilidad clara y definida, que permita una interacción significativa entre tutor y alumno y, a su vez, cumpla con los requisitos establecidos para la bonificación.

Requisitos en la modalidad teleformación en formación programada a empresas

Requisitos de las plataformas de teleformación

Plataformas de Teleformación: Requisitos Técnicos y Organizativos

Las plataformas deben garantizar la interacción y el seguimiento, permitiendo el acceso a contenidos, actividades de aprendizaje y recursos multimedia. Entre los requisitos técnicos exigibles se encuentran:

  • Interactividad: Facilitar la interacción entre participantes y tutores, así como entre los propios participantes.
  • Accesibilidad: Asegurar la accesibilidad para personas con discapacidad, en cumplimiento de la Ley 30/2015.
  • Disponibilidad: Ofrecer acceso ininterrumpido (24×7) y permitir un acceso simultáneo de todos los usuarios.
  • Seguridad de Datos: Realizar el tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente y garantizar la seguridad de la información mediante backups regulares.

Organización y Contenidos Formativos

La organización de la formación debe incluir una guía didáctica clara, sistemas de ayuda o manuales en línea y, deseablemente, un apartado de preguntas frecuentes (FAQs). Los contenidos formativos deben ser interactivos, permitiendo al tutor optimizar el rendimiento del alumno y deben estar plenamente accesibles a través de la plataforma. Los cursos en modalidad teleformación deben asegurar una trazabilidad efectiva, lo cual implica tener un itinerario formativo claramente definido en la guía didáctica.

En este punto es importante destacar que: en teleformación o formación presencial, los participantes deben estar dados de alta en la aplicación en el inicio de la formación. 

Consulta a Fundae: ¿En un curso en modalidad de teleformación los alumnos deben tener acceso a la platafoforma de teleformación desde la fecha de inicio del curso para que la empresa pueda bonificarse por ellos? o ¿cabe la posibilidad de darles acceso días posteriores para que los alumnos?
Respuesta de Fundae: En contestación a su consulta, le informamos que, en teleformación o formación presencial, los participantes deben estar dados de alta en la aplicación en el inicio de la formación. 

Guía didáctica de cursos (presencial y teleformación) Píldora técnica desarrollada el 27 de octubre de 2022 dentro de las sesiones técnicas de formación Autoforma

Esta necesidad surge a raíz de consultas realizadas por centros de idiomas, donde en ocasiones se evidencia que las plataformas no establecen claramente el curso que el alumno debe seguir, lo cual va en contra de los requisitos para obtener financiamiento para la formación. Existe cierta libertad para que el alumno elija su propio camino de aprendizaje, pero esto no puede ser bonificado. Con esto no quiero decir que no sea un método válido y eficaz, pero no es bonificable

CÓMO ELABORAR UNA GUÍA DIDÁCTICA EN LA FORMACIÓN PROGRAMADA A EMPRESAS. ANÁLISIS A FONDO

Sistema Tutorial y Funciones del Tutor-Formador

Un sistema tutorial efectivo es crucial, debiendo incluir orientación y apoyo continuo a los procesos de aprendizaje. Los tutores-formadores deben poseer la formación y experiencia necesarias en la materia del curso, así como competencias metodológicas específicas para la teleformación. Deben ser capaces de dinamizar el curso, orientar y guiar en las actividades, solucionar problemas y realizar un seguimiento efectivo del aprendizaje.

Esta exigencia es fundamental para que el curso pueda ser bonificado, requiriéndose que el alumno deje registro de sus actividades en la plataforma de teleformación, tales como scorms, vídeos, test, entre otros. Además, es crucial facilitar la interacción entre tutor y alumno. En Autoforma, hemos logrado que se dejen sin efecto actas de liquidación emitidas por el SEPE donde se alegaba falta o insuficiencia de interacción. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que esta interacción sea personalizada y adaptada a las necesidades del estudiante.

Los tutores deben estar adecuadamente cualificados, tanto en la materia del curso como en metodologías de teleformación. Las funciones del tutor incluyen dinamizar el curso, orientar y guiar en las actividades, y resolver dudas, garantizando así una experiencia de aprendizaje completa y efectiva para el estudiante.

Es importante recordar que el profesor tutor debe haber completado un curso de al menos 30 horas de duración, destinado a acreditar a los teleformadores.

Evaluación y Acreditación

La evaluación debe permitir acreditar la adquisición de conocimientos, siendo imprescindible disponer de controles de evaluación acordes con los contenidos. Para ser considerado como participante finalizado, además del tiempo de conexión, el alumno debe haber realizado al menos el 75% de los controles de aprendizaje.

Para que un curso sea bonificable, la acción formativa y el grupo deben estar perfectamente definidos, con una comunicación previa de los mismos, incluyendo una fecha de inicio y una fecha de fin específicas. Así, en el caso de un curso de inglés bonificado, por ejemplo, el alumno debe seguir exactamente el curso comunicado a Fundae, dentro de los plazos establecidos. Además, para bonificar la acción formativa, es necesario haber realizado al menos el 75% de los controles de aprendizaje. La normativa no especifica un número concreto de controles, dejando al sentido común determinar su cantidad, el cual, lamentablemente, no siempre prevalece.

La documentación «Orientaciones en la Iniciativa de Formación Programada por las Empresas» de Fundae, noviembre de 2016, establece claramente las definiciones y requisitos para la teleformación, incluyendo la necesidad de plataformas que permitan la interacción efectiva entre participantes y tutores, accesibilidad 24×7, y la inclusión de contenidos formativos interactivos. Además, se detalla la importancia de un sistema tutorial activo que oriente y apoye los procesos de aprendizaje.

Finalmente, la acreditación de las acciones formativas exige la conservación de una serie de documentación acreditativa durante cuatro años, lo que facilitará cualquier proceso de seguimiento y control.

La adhesión a estas prácticas y requisitos no solo es una cuestión de cumplimiento normativo, sino un compromiso con la calidad educativa y el desarrollo profesional de los trabajadores.

Documentación Acreditativa y Período de Mantenimiento

Es esencial conservar una serie de documentación acreditativa relacionada con las acciones formativas impartidas bajo la modalidad de teleformación por un período de cuatro años. Esto incluye registros de actividad e interacción, pruebas de evaluación, contenidos y recursos didácticos, y la guía didáctica, entre otros.

Contradicciones de FUNDAE con los tiempos de conexión en la teleformación

Sentencia: No es exigible el 75% de horas de conexión en teleformación

Pese a todo lo escrito y dicho respecto a los tiempos de conexión, la Fundae, y en concreto el Servicio al Cliente y Orientación se ha contradicho históricamente en respuestas a usuarios respecto a los tiempos de conexión en la modalidad teleformación.

Dejamos una respuesta dada por escrito por Fundae que indica lo siguiente:

[…] le comunicamos que el tiempo de conexión debe estar en consonancia con el aprendizaje. En el momento de diseñar el curso la entidad de formación debe considerar aspectos tales como el perfil de los participantes, la materia a impartir, los contenidos de la acción, aspectos todos ellos que determinarán la duración prevista. Las horas comunicadas se deben corresponder con el tiempo medio en el que un alumno adquiere los conocimientos.

El participante además de realizar los controles de evaluación del aprendizaje deberá recorrer todos los contenidos del curso, consultar al tutor las dudas, en su caso, a través de la propia plataforma, que deberá contener y tener a disposición de los órganos de control, todas las interacciones del alumno con la plataforma, el tutor-formador y el resto de los participantes.

En relación con lo anterior, y atendiendo a los criterios aplicados por el Servicio Público de Empleo Estatal el porcentaje de actividades de aprendizaje debe alcanzar, al menos el 75%. Además, según lo previsto en el artículo 19 de la Orden TAS 2307/2007, el participante debe realizar, al menos, el 75% de los controles periódicos de seguimiento del aprendizaje. De ello de deduce que los tiempos de conexión de los participantes, deben estar en consonancia con el aprendizaje y con las horas comunicadas, por lo que al menos deberían estar en torno al 75% de las horas de la acción formativa.

En relación con este aspecto conviene mencionar que los Órganos de Control revisarán los distintos aspectos del curso, con el objeto de determinar si los tiempos de conexión empleados por los alumnos son suficientes para la adecuada ejecución de la formación, valorándose en su conjunto los distintos aspectos del curso que irán soportados con una adecuada Guía didáctica.

El hecho de indicar un tiempo de conexión del 75% de las horas de la acción formativa, significa que es aconsejable o recomendable aproximarse a esta cifra para que el alumno consiga un nivel de aprendizaje y rendimiento adecuados, ya que dentro de este margen de conexión se tienen en cuenta la asimilación de contenidos, así como la realización de otras actividades programadas por la plataforma o por el tutor. Es muy importante el diseño previo de la acción formativa, adecuando el número de horas en la que se estima que se puede adquirir el aprendizaje dirigido hacia un alumnado, que va a tener itinerarios y ritmos de aprendizaje diferentes.

La respuesta se contradice en si misma:

Por último indicar que la propia convocatoria TIC 2018 contradice esta respuesta de FUNDAE: La convocatoria TIC deja en entredicho el criterio de FUNDAE en teleformación respecto al tiempo de conexión. ¿Dónde viene en la normativa el tiempo de conexión? No aparece en la normativa. Sin embargo, FUNDAE (en la formación programada a empresas) lo utiliza como argumento. Recomienda el 75 % de horas de conexión. Como ya hemos comentado, no aparece en ningún momento en la normativa TIC 2018.

En Autoforma vemos que este tipo de respuestas del Servicio al Cliente y Orientación no hacen sino aportar incertidumbre a la modalidad de teleformación, al sector, y no beneficia en nada la seguridad de un sector que necesita más coordinación y unificación de criterios por parte de la administración, y más concreción por parte de los legisladores.

Un artículo del año 2016: Teleformación – Las nuevas recomendaciones, exigencias (y contradicciones) de Fundación Estatal

Conclusión

La modalidad de teleformación ofrece un marco flexible y accesible para la formación profesional, pero requiere de una implementación cuidadosa y conforme a las normativas vigentes para asegurar su efectividad y elegibilidad para bonificaciones. En Autoforma, enfatizamos la importancia de seguir estas orientaciones detalladamente para optimizar los beneficios de la formación programada por las empresas.

Este enfoque no solo garantiza el cumplimiento de los requisitos legales para la bonificación de los cursos de formación, sino que también asegura una experiencia de aprendizaje de calidad para el alumno.

Como complemento, te puede interesar:  Aulas Virtuales y Formación Síncrona: Guía para Empresas usuarias de Fundae

En Autoforma, apoyamos estas orientaciones y ofrecemos asesoramiento a través de nuestro grupo de WhatsApp, un espacio para la actualidad de los gestores de formación y eventos y noticias del sector: https://whatsapp.com/channel/0029VaJlVI423n3lcuG6Gk3a.

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Requisitos para las plataformas de teleformación

Webminar técnico enmarcado en el curso Consultor senior en gestión documental y procesos en la formación programada a empresas donde se analizan los criterios que el SEPE solicita a las plataformas de teleformación