Estas son las respuestas que está dando Fundae respecto al fallo generalizado en el perfil organizadora

Hoy, las entidades organizadoras enfrentan problemas significativos en la gestión debido a fallos en la conexión con el SEPE, impactando la consulta de la declaración responsable del centro de formación a través del aplicativo telemático de FUNDAE. Este problema no afecta a los perfiles bonificada o grupo de empresas. FUNDAE aún no ha emitido un comunicado oficial, dejando a las entidades en espera de una solución inmediata.

Hoy está siendo un día complicado para muchas entidades organizadoras que utilizan el aplicativo telemático de FUNDAE. Estas entidades están enfrentando problemas significativos en la gestión debido a fallos en la conexión con el SEPE, específicamente en la consulta de la declaración responsable del centro de formación. Es importante destacar que este problema no afecta a quienes trabajan en el perfil bonificada o grupo de empresas, ya que estos no requieren dicha conexión.

Situación Actual

Hasta el momento, FUNDAE no ha publicado ninguna noticia oficial en su web sobre este fallo. La última actualización disponible es del 13 de mayo y está relacionada con la actualización de créditos. Asimismo, no se ha colocado ningún mensaje informativo en el aplicativo telemático.

Respuestas de FUNDAE

La única información disponible proviene de las respuestas directas que FUNDAE ha dado a varios asociados que han consultado sobre el problema. A continuación, se comparten algunas de estas respuestas:

Respuesta 1

“Te informamos que temporalmente está suspendido el servicio de comprobaciones de la declaración responsable, debido a problemas informáticos en el SEPE. Por lo tanto, la comunicación de inicio y de fin de los grupos, realizadas por entidades organizadoras, puede verse afectada en estos momentos.

En caso de no poder comunicar en plazo, deberán notificarlo cuando sea posible y, en la pestaña de incidencias, adjuntar la imagen del error, en la que se vea la fecha y la hora en que se produce y una breve descripción del problema.”

Respuesta 2

“En respuesta a su consulta, le informamos que temporalmente está suspendido el servicio de comprobaciones de la declaración responsable, debido a problemas informáticos en el SEPE. Por lo tanto, la comunicación de inicio y de fin de los grupos, realizadas por entidades organizadoras, puede verse afectada en estos momentos.

En caso de no poder comunicar en plazo, deberán notificarlo cuando sea posible y, en la pestaña de incidencias, adjuntar la imagen del error, en la que se vea la fecha y la hora en que se produce y una breve descripción del problema. Además, deberán indicar el siguiente código de incidencia INC302091 para su revisión por la unidad correspondiente.

Atentamente”

Recomendaciones

Si eres una entidad organizadora afectada por este problema, te recomendamos seguir las indicaciones proporcionadas por FUNDAE. Asegúrate de documentar cualquier error con capturas de pantalla que incluyan la fecha y hora, y proporciona una descripción detallada del problema. No olvides incluir el código de incidencia INC302091 para facilitar el proceso de revisión.

Esperamos que FUNDAE resuelva este problema lo antes posible y actualice a todos los usuarios afectados con información oficial a través de su página web o el aplicativo telemático.

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