El caos del SEPE en el aplicativo de Fundae

Los gestores de formación enfrentan serios problemas debido a la ineficiencia del aplicativo de Fundae y su conexión con el SEPE. Las constantes fallas del sistema y la falta de comunicación clara afectan no solo a los gestores, sino también a las empresas que invierten en la formación de sus empleados. Es urgente que Fundae y SEPE trabajen juntos para mejorar el sistema y apoyar efectivamente al sector formativo.

Este fin de semana nos hemos encontrado nuevamente con numerosas quejas de nuestros asociados sobre el aplicativo telemático de Fundae. Día tras día, los gestores de formación sufren la poca flexibilidad del sistema, una situación que resulta insostenible.

Nadie discute la eficiencia de un sistema en el que las empresas deciden y valoran qué formación necesitan y a dónde destinan sus recursos. El problema surge en el momento en que se debe pasar por el filtro de la administración. Hace años, el aplicativo de Fundae presentaba serias deficiencias. En la actualidad, el problema radica en su relación y conexión con el SEPE.

El sistema informático del SEPE lleva años presentando fallos significativos. Estos problemas ahora afectan directamente a los gestores de formación y, por ende, a las empresas que desean destinar sus recursos a la formación de sus trabajadores. Este fin de semana, al igual que en ocasiones recientes, el aplicativo telemático de Fundae mostraba un mensaje en el perfil de la entidad organizadora indicando un error en la comunicación con el SEPE: no reconocía que el centro de formación había presentado la declaración responsable y, por ende, no se podía comunicar al centro de formación para determinado grupo. Este es un problema del SEPE que los gestores de formación llevamos sufriendo continuamente, y al cual Fundae no le da la importancia necesaria: no hay ninguna nota de disculpa en la web de Fundae.

Fundae parece estar más cómoda fomentando formación que compite con el sector privado en España, algo de lo que nadie habla. En Fundae prefieren esto antes que soportar a los gestores de formación que, desde hace 30 años, han sabido llevar la formación a las empresas, mejorándolas y haciéndolas más competitivas.

En este caos entre Fundae y SEPE, encontramos otra problemática. Cuando hay un requerimiento documental, se habilita una pestaña en el grupo del aplicativo de Fundae para subir la documentación requerida, facilitando el trabajo a los técnicos del SEPE que no tienen que desplazarse. Sin embargo, esta pestaña a veces se habilita sin que la entidad organizadora sea informada. En otras ocasiones, se le requiere a la entidad organizadora, pero la pestaña no está habilitada, creando confusión y retrasos innecesarios.

Además, una vez finalizado un curso, se puede desfinalizar hasta el día 20 del mes siguiente para corregir errores, fallos e incidencias, salvo que esté inspeccionado (requerido). Sin embargo, como ya hemos comentado, en ocasiones no se informa adecuadamente si el curso está inspeccionado, lo que impide desfinalizar y provoca un perjuicio al gestor de formación.

Los gestores de formación, además de lidiar con este galimatías, debemos seguir adelante para poder facturar mes tras mes. Pedimos a Fundae que no se instale en la comodidad de gestionar formación. Los centros de formación no necesitan que Fundae compita con ellos; para eso estamos los gestores y los centros de formación. Fundae debería dedicarse a solucionar los problemas de los usuarios del sistema.

Por cierto, ¿dónde está el departamento de atención al usuario de Fundae, si no es para copiar y pegar respuestas a las consultas? ¿Y el gerente?

Problemas Recurrentes y Falta de Comunicación

Un aspecto que agrava aún más la situación es la falta de comunicación y transparencia por parte de Fundae y el SEPE. Los gestores de formación frecuentemente se encuentran con mensajes de error ambiguos que no explican claramente la naturaleza del problema ni proporcionan instrucciones sobre cómo resolverlo. Esta falta de claridad no solo retrasa el trabajo diario, sino que también genera frustración y desconfianza entre los usuarios del sistema.

Impacto en las Empresas y la Formación

Los fallos constantes del aplicativo no solo afectan a los gestores de formación, sino también a las empresas que invierten en la capacitación de sus empleados. Cuando los gestores de formación no pueden cumplir con sus responsabilidades debido a problemas técnicos, las empresas sufren retrasos en la implementación de programas formativos cruciales para su desarrollo y competitividad. Esto, a largo plazo, puede tener un impacto negativo en la economía y la calidad de la fuerza laboral en el país.

Necesidad de Mejora y Colaboración

Es imperativo que Fundae y el SEPE trabajen de manera conjunta para solucionar estos problemas. La implementación de un sistema de formación eficiente y fiable es fundamental para el crecimiento y desarrollo del sector formativo. Esto requiere no solo mejoras técnicas en el aplicativo, sino también una mayor atención y receptividad hacia las necesidades y sugerencias de los usuarios.

Desde Autoforma, pedimos a Fundae que priorice la resolución de estos problemas y mejore su comunicación con los gestores de formación. Es necesario que Fundae deje de competir con el sector privado y se enfoque en su verdadero propósito: apoyar y facilitar la formación de los trabajadores a través de un sistema eficiente y fiable.

Cursos Autoforma

Gesdoc

¿TE HAS PERDIDO LAS ÚLTIMAS ENTRADAS?

FUNDAE

Los Trabajadores de una UTE Pueden Acceder al Crédito de Formación

Una UTE, o Unión Temporal de Empresas, es una entidad jurídica que permite a varias empresas colaborar temporalmente en un proyecto específico. Estas uniones tienen la misma consideración que una empresa individual, pudiendo contratar trabajadores y gestionar sus cotizaciones a la Seguridad Social, incluyendo la formación profesional. Al cotizar por formación profesional, la UTE obtiene un crédito para la formación de sus empleados, mejorando así su capacitación y eficiencia en el proyecto. Este artículo explora las ventajas y obligaciones de las UTE en el ámbito laboral.

FUNDAE

A las 10.30 tendremos taller online especial: ya están actualizados los créditos de formación

El 11 de mayo de 2024, Fundae ha actualizado los créditos de formación de las empresas.

Ya está disponible la información relativa a la plantilla media de trabajadores, la cuota de formación profesional y las cuentas de cotización facilitadas por la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) del 2023.

Con motivo de la actualización este lunes 13 de mayo Autoforma realizará un Webminar a las 10.30 de la mañana para trabajar sobre esta actualización

El mismo lunes GESDOC tendrá adaptada la documentación con esta actualización

Scroll al inicio